Widerruf / Rueckgabe & Stornierung

Lokale Rueckgabe- und Kontaktinformationen fuer diese Landingpage.

Kontakt fuer Rueckfragen zu dieser Landingpage: DUUM AGENCY OÜ, Uus-Sadama tn 13-4, 10120 Tallinn, Estonia, duum.agency@gmail.com, +372 5627 6887.

Verkaeuferhinweis

DUUM AGENCY OÜ ist Betreiber dieser Landingpage, jedoch nicht der Verkaeufer des verlinkten Produkts. Laut der auf der Ozoori-Seite veroeffentlichten Datenschutzerklaerung wird die Marke Ozoori von UAB Rara Digital, Gedimino pr. 20, Vilnius, Lithuania, betrieben. Fuer Bestellungen, Zahlungen, Versand und Rueckgaben ueber die verlinkte Verkaufsseite ist der dortige Anbieter zustaendig.

Verkaeufer-Support: support@get-ozoori.com
Verkaeufer-Telefon: +1 (239) 510-2199

Offizielle Ozoori-Seiten: Rueckgaben & Stornierung, Impressum, Datenschutz

Rueckgaben & Erstattungen

  1. Moegliche Gruende fuer eine Rueckgabe oder Erstattung:
    1. Der Kunde ist mit dem Produkt unzufrieden und seit der Lieferung sind noch keine 30 Kalendertage vergangen.
    2. Das Produkt ist defekt und die Garantie ist noch gueltig.
    3. Die Stornierung wurde innerhalb von 12 Stunden nach dem Kauf angefragt.
  2. Rueckgabeprozess und Voraussetzungen fuer eine Erstattung:
    1. Um fuer eine Erstattung in Frage zu kommen, muss der Kunde zuerst den Verkaeufer unter support@get-ozoori.com kontaktieren und das Produkt innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung zuruecksenden.
    2. Der Kunde muss Fotos des Produkts bereitstellen und den Grund fuer die Rueckgabe angeben.
    3. Alle Produkte muessen sich in der Originalverpackung und in neuwertigem Zustand befinden. Beschaedigte Produkte muessen im originalen und unbenutzten Zustand zurueckgesendet werden.
    4. Das Produkt muss innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung an die vom Verkaeufer nach Kontaktaufnahme mitgeteilte Ruecksendeadresse gesendet werden, zusammen mit einem Versandnachweis und einer Sendungsverfolgung.
    5. Die Bearbeitung der Erstattung dauert nach Eingang der Ruecksendung im Retourenzentrum in der Regel 5 bis 7 Werktage. Danach kann es weitere 3 bis 20 Werktage dauern, bis die Rueckerstattung auf dem Bankkonto erscheint.
  3. Alle Versandkosten im Zusammenhang mit Rueckgaben, Erstattungen und Umtausch traegt der Kunde selbst.
    1. Der Verkaeufer stellt keine vorausbezahlten Ruecksendeetiketten zur Verfuegung.
    2. Die Versanddauer kann je nach Standort des Kunden variieren.
    3. Bei Produkten mit einem Wert von ueber 15 US-Dollar wird ein Versand mit Sendungsverfolgung oder eine Versandversicherung empfohlen.
    4. Der Kunde ist dafuer verantwortlich, das Produkt an die vom Verkaeufer nach Pruefung der Rueckgabeanfrage mitgeteilte Adresse zu senden.
    5. Der Rueckgabeprozess muss eingehalten werden, damit der Anspruch auf Erstattung bestehen bleibt.
  4. Ruecksendungen, die nicht fuer eine Erstattung oder Gutschrift in Frage kommen, werden entsorgt oder auf Kosten des Kunden zurueckgesendet.
  5. Bei defekten Produkten kann nach Pruefung und Freigabe der eingereichten Fotos ein Ersatz geliefert werden.
  6. Erstattungen fuer regulär bezahlte Produkte erfolgen auf das urspruengliche Zahlungsmittel. Outlet- oder reduzierte Waren sind ausgeschlossen.
  7. Produkte, die mit Geschenkgutscheinen gekauft wurden, werden in Form eines Geschenkgutscheins erstattet.
  8. Laut der veroeffentlichten Quellseite koennen Ruecksendungen derzeit je nach Entfernung in den USA, in Deutschland, Frankreich, dem Vereinigten Koenigreich und Litauen angenommen werden.
  9. Im Fall von Missverstaendnissen oder abweichenden Angaben gelten die Bedingungen dieser Rueckgaberichtlinie vorrangig.

Stornierung der Bestellung

  1. Der Kunde hat das Recht, die Bestellung innerhalb von 12 Stunden zu stornieren, sofern die Bestellung vor Eingang der Stornierungsanfrage noch nicht versendet wurde.
  2. Bestellungen werden zuegig bearbeitet, daher sind Stornierungen zeitkritisch.
  3. Wenn der Kunde die Bestellung stornieren und eine Erstattung erhalten moechte, kann der Verkaeufer auf Anfrage unter support@get-ozoori.com weitere Anweisungen uebermitteln.

Stand: Maerz 2026.